Los andaluces podrán consultar, a partir del 15 de julio, su situación en la lista de espera quirúrgica a través de las páginas web de la Consejería de Salud y del Servicio Andaluz de Salud (www.juntadeandalucia.es/salud y www.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud). Así lo ha anunciado la consejera de Salud, María Jesús Montero, que ha destacado las ventajas para los ciudadanos de la puesta en marcha de esta nueva medida de transparencia, que permitirá mejorar e incrementar la información que se ofrece.
Esta consulta podrá realizarse, a través de la oficina virtual ‘Intersas’, donde se accede al apartado lista de espera quirúrgica, que ofrecerá información general y una sección específica de ‘trámite en línea’. En esta opción de ‘trámite en línea’, el ciudadano podrá conocer su situación personal en el Registro de demanda quirúrgica y para ello será necesario el uso de la firma electrónica, con el objetivo de garantizar la máxima confidencialidad en esta consulta, puesto que se manejan datos clínicos especialmente protegidos.
En la información que se ofrecerá al usuario, siempre obtenida mediante el uso de firma electrónica, aparecerá el centro donde se realizó la inscripción en el Registro de demanda quirúrgica, la fecha en la que se incluyo en la lista, el centro hospitalario en el que se prevé la intervención quirúrgica, el tiempo máximo de respuesta garantizado y los días transcurridos de tiempo de garantía. Además, según las circunstancias de cada caso, se indicará también si el paciente tiene vigente o no a la garantía y si se encuentra en alguna de las circunstancias por las que transitoriamente no puede programarse su intervención (por decisión propia o circunstancias clínicas).
Además de esta nueva medida de transparencia, aquellas personas en las que se supere el tiempo máximo de espera establecido y que mantengan la garantía vigente recibirán en sus domicilios una carta en la que se les informará de su situación y de que tienen derecho a acudir a un centro privado para solucionar su problema de salud con cargo a la Junta de Andalucía.
Estas actuaciones se suman a los canales habituales de información establecidos por la Consejería de Salud para que los ciudadanos puedan conocer, a través de internet, los tiempos medios de respuesta asistencial por hospitales, provincias, especialidades y procesos asistenciales, así como consultar su situación en el Registro de Demanda Quirúrgica con una simple llamada telefónica a Salud Responde (902 505 060); es decir, mediante esta servicio telefónico, podrán conocer desde cuándo están dados de alta en el registro y la media de espera del hospital en el que será intervenido.
Igualmente, los ciudadanos disponen de información detallada sobre la situación administrativa de los pacientes incluidos en el registro. Todos estos datos están avalados por los profesionales del servicio o unidad de gestión quirúrgica.
Publicación en web
Los hospitales públicos andaluces han reducido a 55 días el tiempo medio de respuesta para intervenir los 700 procedimientos quirúrgicos para los que la Consejería de Salud garantiza un tiempo máximo de respuesta quirúrgica de 180 días, lo que supone que se ha registrado, en el último año, una disminución de dos días en el tiempo medio de respuesta quirúrgica. Así lo ha explicado la consejera de Salud, María Jesús Montero, que ha presentado los datos del registro de demanda quirúrgica, actualizados a 30 de junio de 2009.
La Consejería de Salud garantiza un tiempo máximo de respuesta de 180 días en intervenciones quirúrgicas para un total de 700 procedimientos. Según los datos a 30 de junio de 2009, la demora media se sitúa en 55 días, reduciendo en dos días el tiempo medio de respuesta quirúrgica registrado en junio de 2008, momento en el que existía una demora media de 57 días.
El volumen total de pacientes inscritos en el registro de demanda quirúrgica es de 49.154. Hay que aclarar que el registro de demanda quirúrgica (total para 180 días) incluye todos los pacientes, incluidos aquellos que se beneficien de los procedimientos de 120 días.
De los 49.154 pacientes que actualmente están en espera de una intervención quirúrgica, el 88% (43.355) tienen vigente su garantía y sólo el 12% (5.799) han perdido la garantía de poder acudir a intervenirse a la privada en caso de que superen los 180 días de tiempo máximo establecido para su patología, aunque continúan incluidos en el Registro de Demanda Quirúrgica y son operados en una media de 71 días.
Por provincias, Jaén registra una demora media de 46 días, le sigue Almería con 48 días, Córdoba con 51 días, Cádiz con 52 días, Huelva y Málaga con 56 días, Sevilla con 58 días y Granada con 61 días.
Información periódica
Andalucía publica, desde marzo del año 2000, los datos de su registro de demanda quirúrgica con el objetivo de que los ciudadanos conozcan periódicamente la situación de cada hospital público. La información actualizada está disponible en las páginas web de la Consejería de Salud y del Servicio Andaluz de Salud.
En la publicación a 30 de junio de 2009, la información incluye una ficha básica en la que se recoge: el número de pacientes en espera que cuentan con la garantía, los pacientes que han rechazado la garantía y los pacientes en situación transitoriamente no programable (tanto por motivos clínicos como personales).