Mejoras en la comunicación con los ciudadanos por parte de Acosol

La empresa pública ACOSOL, propiedad al cien por cien de la Mancomunidad de Municipios de la Costa del Sol Occidental, ha acordado la contratación del servicio integral de comunicaciones, por un importe de 370.000 euros en dos anualidades, incluyendo desde la telefonía fija y móvil, a las electrónicas por ondas y cables, además de incorporar aquellos servicios que definirán en el futuro lo que ya se conoce como Administración Local Electrónica, que contempla servicios directos al ciudadanos por TDT (Televisión Digital Terrestre), Internet, SMS y telefónicamente, que se prevé entre en vigor a partir del 1 de enero de 2010.

Para el consejero delegado de la empresa pública ACOSOL, José Bernal,  “con esto damos un paso adelante en acercarnos al ciudadano, a imagen de otras administraciones y empresas que han demostrado como a través de servicios remotos se pueden realizar gestiones, que antes eran engorrosas, facilitando la vida a nuestros clientes y con absoluta seguridad sobre los datos que se manejan”.

De esta manera, mejorará ostensiblemente la accesibilidad e información sobre facturación, consumos o contratación, por poner algunos ejemplos y, al mismo tiempo, “internamente, es el momento en que ACOSOL debe afrontar una modernización en comunicaciones que sirva de base para el desarrollo de nuevos servicios, con la instalación, por ejemplo, de cables de fibra óptica en nuestras dependencias, y otros sistemas de transmisión de datos que nos permitan, además de ser más ágiles a la hora de dar servicio, optimizar el tiempo de nuestros trabajadores, sustituyendo gestiones que ahora se realizan de forma tradicional, por otras que resultan más rápidas en su ejecución y menos onerosas en tiempo de trabajo”, añadió Bernal.